Zavrieť

Porady

Opakovaná reklamácia MT

Dobrý deň
Chcela by som sa informovať, ako postupovať v takomto prípade:
3x som už reklamovala telefón s tým, že sa sám počas hovoru reštartuje.
Z autorizovaného servisu sa mi opätovne vyjadrili, že závada sa neprejavila i keď po návrate zo servisu tam závada stále je.

Ako "donútiť" servis, aby skúsili aspoň natiahnúť nový software?
Mám v tomto prípade možnosť aj odstúpiť od zmluvy? (MT má cca 6mesiacov)
Ďakujem.
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    arizona je offline (nepripojený) arizona

    arizona
    Ak sa zavada prejavila do 6 mes. od kupy, povazuje sa to za vyrobnu vadu,predajca musi dolozit znalecky posudok s oddovednenim,preco reklamaciu a zavadu neuznal.
    Pri tretej rovnakej zavade posli telefon predajcovi spolu s navrhom na zrusenie KP zmluvy a ziadaj vyplatit peniaze.
    Ak predajca trva na svojom a nedolozil k reklamaciam znal.posudok, obrat sa na SOI.
    Viac si precitaj tu http://www.pravaspotrebitela.sk/inde...hures&itemid=9
    Zdenulka. Dakujem za reakciu.

    Vyskusame
    Servis sa stale ohana, ze im sa nic neprejavilo (ano, ked to daju iba na pristrojove testovanie. Aj pracovnik predajne bol svedkom zavady).
    arizona Ty sa ohanaj zakonom,alebo SOI

    Opakovaná reklamácia MT

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.