Zavrieť

Porady

Mozem ziadat vratenie peňazí?

Kupila som si eshop od jednej reklamnej agentury, ktory je pomalý, niekoľko funkcii nefunguje. Zarucna doba podla zmluvy je 24 mesiacov. Viem ziadat vratenie peňazí aj ked to v zmluve nie je? Eshop bol strasne drahy, jeho kvalita je neprimerana jeho cene.
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    Chobot je offline (nepripojený) Chobot

    Chobot
    Žiadať môžeš, otázne je, či ti tie peniaze aj vrátia.

    Ak v zmluve nie je možnosť odstúpenia, tak ti asi nič nevrátia.

    TimeaB je offline (nepripojený) TimeaB

    TimeaB
    Tiez si myslim, ze mi tie peniaze nevrátia, ale nemam na to pravo ani z obchodného hľadiska?

    TimeaB je offline (nepripojený) TimeaB

    TimeaB
    Naprava chyb by trvala strasne dlho, lebo medzicasom som sa dozvedela, že chyba je v zle vybranom softvéri pre ten eshop a to ho spomalume a aj vypadava. Ak by mi ten pan nechcel vratit peniaze moze mi v tom pomoct SOI?

    ivka70 je offline (nepripojený) ivka70

    ivka70
    Zavisi od toho, ako mas urobenu zmluvu.
    Ak si zmluvne nepodchytila, ze nechces aby bol pouzity prave ten SW, o ktorom si sa dozvedela, ze spomaluje, tak jeho pouzitie nie je dovodom na vratenie penazi.
    Kazdopadne ale mas pravo na opravu chyb, ktore SW vykazuje, ktore boli predmetom objednavky xi zmluvy a ktore nefunguju spravne.
    4 komentáre - rozbaľ     zbaliť
    TimeaB Ako som mohla nieco take mat podchytene v zmluve? Ved som ani nevedela aky sw idu pouzit a nerozumiem sa do vyrobu eshopov a myslim ze vacsina obyc.ludi sa nerozumie do takych veci. Teraz mam eshop za 2000€ a nie je plne funkčný, je chybny. To predsa nie je v poriadku. Mala by som mat pravo na vratenie sumy co som zaplatila. V pripade komlikacii mam pravo oslovit SOI?
    ivka70 Nemohla si vediet, aky SW pouziju, ale mohla a mala si specifikovat, ake mas poziadavky na SW. A prebrat to len v pripade, ze tvoje poziadavky splnili.
    Nemozes ale teraz argumentovat, ze pouzili zly SW, lebo si sa to docitala, ked si si nevyhradila v zluve, aky SW pouziju.

    Prestuduj si zmluvu a krok za krokom prever, ci ich dodavka splna to, co ste si dohodli.
    (nie to, co si myslis, ze by mala splnat - to malo byt podchytene v zmluve, ptoom to mozes vyzadovat)

    Ak je SW chybny, reklamuj, ak tvoju reklamaciu nevybavia a neopravia chyby, potom mozes - zasa podla zmluvnych podmienok - ziadat aj odstupenie od zmluvy.

    Poznamka na zaver: zmluvy sa nepisu pre pripad, ked vsetko funguje, zmluvy sa pisu prave pre pripady, kedy nieco nefunguje tak ako si niektora zmluvna strana predstavuje. Alebo inak, zmluvy su na casy, kedy sa z priatelov stavaju superi alebo az nepriatelia.
    taiko Obavam sa, ze nie je chybou zhotovitela, ked si Ty nevedela aky software ma byt pouzity. Ak prides do obchodu ze chces varnu konvicu a nepovies aku, oni Ti daju aku uznaju za vhodnu a Tebe sa potom nepaci, nemozes argumentovat, ze si chcela inu,
    V kazdom pripade by mal byt eshop plne funkcny a bez chyb, aj ked mozno pomalsi.
    ivka70 A oslovit SOI mozes, ale zatial firma neurobila nic, co by malo byt posunute na SOI.
      zbaliť

    Mozem ziadat vratenie peňazí?

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.