KB som už vyriešila,ale mám horší problém

Teraz som zistila, že sa mi do účtovníctva nepreniesli počiatočné stavy z r.2011, volala som firmu Asseco,ale keďže porobili zmeny asi tam majú toho veľa a nikto sa mi neozýva

POMOC...prevodový mostík som robila, vytvoril sa ID,ale je prázdny. Môžem ten prevodový mostík urobiť znovu? Ja som už zúfalá, uzávierka mala byť poslaná už včera...prosím poradte niekto