Dobrý deň,
potrebovala by som poradiť ohľadom reklamácie. Asi pred dvoma týždňami som chcela reklamovať topánky. Problém nastal, keď som zistila, že neviem, kde mám od nich bloček. A hoci mám od nich krabicu aj záručný list, v predajni mi ich odmietli vziať. Preto som sa obrátila na vedúcu danej predajne s prosbou o vystavenie nového bločku na základe údajov zo záručného listu (dátum kúpy, e.č. obuvi, pečiatka danej predajne, čas kúpy som si pamätala a aj cenu)... Dnes mi však bolo telefonicky oznámené, že bloček mi z centrálneho registra danej firmy odmietli vystaviť...
Neviete mi prosím poradiť, či sa s tým dá ešte niečo robiť, alebo jednoducho so záručným listom ale bez bločku proste nemám šancu to vyriešiť?...
Ďakujem...