Dobry den...velmi by som potrebovala poradit. Mam internetovy obchod, kde predavam a ponukam na predaj mnou vyrobene veci- kreslene a malovane portrety, svad. pohare a pod. Mam zakaznicku, ktora si u mna pred casom objednala 2ks.poharov s portretmi..ja som ich vyrobila podla jej poziadaviek a podkladou a dorucila na jej adresu. Ona ich prevzala a napisala mi spat, ze je s nimi spokojna, ale jeden pohar by chcela prerobit, tak som jej vyhovela a na moje naklady mi pohare poslala spat..ja som ten pohar prerobila a poslala mailom ukazku. Ona mi odpisala spat ze sa jej uz nepacia a ze chce vratit peniaze- aj napriek tomu, ze na zaciatku s nimi bola spokojna....bol to tovar robeny na objednavku- nebol to tovat uz hotovy. Napisala som jej ze nema narok na vratenie penazi, popripade si moze vybrat iny tovar z mojej stranky v tejto cene....kto ma pravdu? neviem sa s nou dohodnut , no nechcem pochybit. Dakujem Vopred velmi pekne za skoru odpoved.