Dobrý deň, objednávala som si tovar z Číny v sume 127eur. Tovar mi však nesadol a preto som ho poslala späť. Celý proces nákupu aj vrátenia tovar prebiehal v poriadku, komunikovala som s predajcom cez mail, a povedal mi že ak sa mu tovar vráti pošli mi peniaze späť na účet. No ale nestalo sa tak, písala som mu už niekoľko krát že kedy mi tie peniaze pošle, lebo mailom mi potvrdl že tovar sa mu už vrátil. Ale na moje maily potom prestal reagovať a ani peniaze mi neposlal.
Preto by som chcela poradiť čo mám robiť, na koho alebo kam sa môžem obrátiť ak sa mi takéto niečo stalo?
Ďakujem za všetky rady.
Jana