ahojte, nechcem zakladat novu temu tak pisem sem.
Mam obdobny problem, tenisky, kt. som si kupil na bezne nosenie sa mi ani nie po 2 mesiacoch zacali rozliepat (obe paty su rozlepene a su tam az diery, na lavej sa je dost jasne odlepena spica, na pravej sa zacina a po bokoch je zrejme, ze v kratkej dobe sa rozlepia tiez) z coho je uplne zrejme, ze je obuv nekvalitne spracovana a nik si nekupuje tenisky na 2 mesiace bezneho nosenia.
tenisky som reklamoval a predajca mi reklamaciu neuznal na zaklade znaleckeho posudku s tym, ze som si to sposobil sam nespravnym obuvanim a vyzuvanim. aj toto bolo len rukou dopisane na reklamacny list (kt. mal predajca) bez akehokolvek podpisu znalca, jeho peciatky, datumu kedy posudok vyhotovil atd. Na otazku, ze preco potom nespravnym obuvanim a vyzuvanim mam odlepene spice a sa odliepaju po bokoch mi predavacka povedala, ze ona nie je kompetentna na posudenie, ale znalec, u ktoreho to bolo. Ked som sa domahal toho, ze pokial to bolo u znalca, mali by mat znalecky posudok, ze chyba jeho podpis, peciatka, datum a ze si to mohli napisat uplne sami, predavacka sa odvolavala na to, ze maju nejaky papier (nechcela mi ho ukazat) z ktoreho je vraj zrejme, ze u znalca to bolo (ten papier mala jeden jediny v reklamacnej knihe, ktory maju asi ako ich univerzalny argument nech ludia daju pokoj). Dokazom bol vraj aj fakt, ze tenisky boli zapecatene (odkedy sa predmet znaleckeho posudku zapecatuje???? a toboz tenisky!) - udajne zapecatenie predstavovala len trikoloru (trojfarebny motuz) s papierikom, na kt. opat nebola ziadna peciatka, iba nieco napisane cervenym perom.
Ked som tenisky reklamoval, predajca mi potvrdil, ze reklamacii na danu znacku maju strasne vela a z fleku mi potvrdil, ze to znalcovi ani nepojde, ze to daju rovno zalepit - samozrejme mi to len povedal pre moje info.
Chystam sa ist za znalcom a vypracovat si znalecky posudok s tym, ci to bola moja chyba alebo nie. Chcem sa opytat:
je predajca povinny tovar dat posudit znalcovi alebo si o vade a (ne)uznani moze rozhodnut sam?
je povinny mi predlozit o zamietnutej reklamacii aj nejaky doklad od znalca?
v pripade, ze pochybyl vo vsetkych bodoch, je mozne sa obratit aj na SOI?
pokial mam pravdu, mam sa domahat rovno sudnou cestou?
dakujem vsetkym za info