Dobrý deň,
viem mi prosím niekto pomôcť alebo poradiť ako mám postupovať v
prípade neuznanej reklamácie topánok? Moja mama si kúpila topánky v čínskom
obchode. Mala ich obuté len jeden jediný krát a odpadol jej podpätok, no vlastne
ani neodpadol, ale úplne sa rozmrvil. Išla ich teda reklamovať a v obchode jej
majiteľ povedal, že na podpätky sa reklamácia nevzťahuje a ešte jej ,,doporučil,,
nech si topánku (ide o jednu) zanesie k obuvníkovi!!
Prosím, poraďte ak viete, myslela som, že reklamácia sa vzťahuje na celý výrobok,
v tomto prípade topánku.
DAKUJEM PEKNE ZA KAZDU RADU!!
S pozdravom Katarína