Prosím o radu a pomoc.

28.12.2012 mal manžel autonehodu. Bol odvezený do nemocnice na vyšetrenie a vozidlo bolo na požiadanie polície odtiahnuté odťahovou službou.
2.1.2013 a 3.1.2013 bola škoda telefonicky nahlásená poisťovni, spolu 28 min. telefonátu.
V kontakte z 2.1 bolo telefonistke oznámené , že pri nehode nebolo vypísané tlačivo o nehode z dôvodu odvozu sanitkou do nemocnice. Tlačivo pri nehode ostalo v zdemolovanom aute, a tak sa manžel dohodol s operátorkou nemenovanej poisťovne z Maďarska, že nám bude zaslané a vyplnené ho obratom máme poslať do poisťovne.
3.1 pri rozhovore s druhou operátorkou manžel ponúkol zaslať do poisťovne podpísanú správu o nehode, ktorá bola spísaná na dopravnom inšpektoráte. Operátorka odmietla s tým, že poisťovňa si správu vyžiada a keďže pri nehode nebolo vyplnené a podpísané tlačivo o nehode oboma stranami, nebude treba zaslať tlačivo o nehode
Pri týchto telefonických rozhovoroch boli aj svedkovia.

Tlačivo – Hlásenie škodovej udalosti - sme od poisťovne nedostali a bol dôvod si myslieť, že celá záležitosť bude vyriešená tak, ako povedala druhá operátorka.
Aj napriek tomu sme volali do poisťovne, operátor poisťovne boli obsadený a tak sme využili možnosť, že pri stlačení čísla 9 nám bude obratom zo strany poisťovne zavolané.
Nikto nám nezavolal.

19.2 sme zrušili PZP s dôvodu predaja zničeného auta k dátumu 6.2. Poisťovňa nám až 7.4 zaslala potvrdenie o zrušení Poistky k 6.2.
Paradoxne nám poisťovňa ešte zaslala nový predpis poistného na obdobie 10.4 -9.7.2013.

11.6 sme zrazu po takmer 6 mesiacoch dostali list od spoločnosti Techcar Slovakia v ktorom nás žiadajú o poskytnutie súčinnosti vo veci likvidácie hore uvedenej poistnej udalosti. V opačnom prípade si poisťovňa môže od nás žiadať peniaze. S touto spoločnosťou sme nič neuzavreli a ani nám nedoložila doklad o tom, že môže zastupovať v danej veci poisťovňu.
Následne sme do poisťovne doporučene poslali list so sťažnosťou v danej záležitosti. Vysvetlili sme dôvod nezaslania hlásenia a skutočnosti nášho konania, riadili sme sa inštrukciami poisťovne.
S listom sme poslali aj všetky požadované dokumenty a tie isté dokumenty sme poslali aj do spoločnosti Techcar Slovakia.

-oznámenie škodovej udalosti podpísané len našou stranou
- foto. TP, VP vodiča,
- podpísaný záznam dopravnej nehody z DI v TN

Spoločnosť Techcar Slovakia v zastúpení p. Sandri Babišovej nám mailom oznámila, že poistnú udalosť zlikvidovali a všetko je v poriadku.

Následne na to sme dostali od právnika maďarskej poisťovne stanovisko spísané 21.6 v ktorom sa uvádza, že celu záležitosť údajne prešetrili a že sme povinný spoločnosti Techcar dať všetky požadované dokumenty a že sme si nesplnili zákonnú povinnosť.
Na tento list sme obratom odpovedali a poslali sme doporučený list právnikovi poisťovne v ktorom sme upozornili na všetky skutočnosti a že z našej strany bola ochota riešiť poistnú udalosť. Svedčí o tom aj dĺžka telefonického kontaktu s poisťovňou, ponúknutie správy z Dopravného inšpektorátu, ale aj dohoda o zaslanie tlačiva- Oznámenie škodovej udalosti, ktoré nám však zaslané nebolo.
Niekde sa stala chyba, prišlo k nedorozumeniu a keďže nás takmer 6 mesiacov nik nekontaktoval, považovali sme celú záležitosť za ukončenú. Na záver listu sme uviedli , že veríme v serióznosť a že poisťovňa voči nám nič uplatňovať nebude.

Poisťovňa na náš doporučený list neodpovedala, ale za to sme po viac ako 6 mesiacoch v schránke v byte kde už od augusta 2013 nemáme trvalý našli v januári 2014 bežne poslaný list od spomenutej poisťovne z Maďarska.
V liste s pečiatkou pošty Bratislava 27.12.2013, ktorý nám bol do schránky vhodený až v roku 2014 nás poisťovňa vyzýva na zaplatenie náhrady poistného plnenia vo výške 600 EUR Regresné č.XXXXX
Podpísaný právnik a likvidátorka PU

Prosím o radu, či máme na túto výzvu poslanú bežnou poštou reagovať. Na adrese už nebývame 5 mesiacov, lebo sme zmenili trvalý pobyt a hoci nám byt ešte patrí, okrem spomenutej pošty sme od poisťovne žiadnu inú nedostali. Je normálne aby od nás po roku žiadali bežnou poštou náhradu poistného plnenia?