Dobrý deň,
mám nasledovný problém a prosím o radu.
V Orangei som si zakúpil vodeoodolný telefon sony Xperia Z3 compact pred 4mes s ktorým mám od začiatku značné problémy. Naposledy mi praskol zadný display, údajne išlo o mechanické poškodenie (čo nie je pravda), ale dislplay vymenili (a kôly ich chybe) som za opravu nič neplatil. Následne som mal podozrenie, že telefón riadne netesní a tak som ho bol reklamovať. Prekvapilo ma, že telefon už údajne nie je v záruke, pretože bol opravený NEZÁRUČNE (pozor v autorizovanom servise SONY, kde ho zaslal orange). Ja som namietal a telefon bol znova zaslaný na posúdenie, za cenu 33€ mi vymenili jednu krytku a telefón vrátili, že je OK. No chyba bola zrejme inde ako v tej krytke a telefon som utopil. Išiel som reklamovať do Orangeu OPRAVU, ktorá mala zaručiť, že telefón spĺňa podmienky výrobcu a je vodotesný, avšak to oprava nesplnila. Telefón mi nechceli prijať inak, ako na NEZÁRUČNÚ OPRAVU, čo som odmietol.
Je možné, že oprava v autorizovanom servise, aj keď nezáručná mi zruší záruku a teda záruka padá? Ako postupovať, keď oprava nebola riadne vykonaná a chcem ju reklamovať?
Ďakujem za pomoc.