Pokiaľ by prišlo k vybaveniu reklamácie tým spôsobom, že by ti vrátia peniaze, de facto prichádza k odstúpeniu od zmluvy (zrejme pôjde o neodstrániteľnú vadu). Nakoľko sa vzťah spravuje občianskym zákonníkom, odstúpením od zmluvy sa zmluvný vzťah zrušuje od začiatku a strany sú si povinné vydať, čo si na základe zmluvy plnili, t.j. ty vrátiš oboje tenisky a oni ti vrátia kúpu cenu. Nakoľko je dôvodom na odstúpenie od zmluvy dodanie vadného tovaru z ich strany, teoreticky by pripadalo do úvahy, že ti vyplatia nie 50% ale percentuálny pomer hodnoty drahších tenisiek na kúpnej cene. Rozhodne však nemôžeš očakávať vrátenie celej sumy s tým, že ty si tenisky "zadarmo" necháš