Asi si si neprečítala na ich stránke všetko...medzi častými otázkami bolo toto :
Kto je predávajúci ?
Predávajúci v internetovom obchode
www.electronic-star.sk (t.j. Spoločnosť, s ktorou zákazník uzatvára kúpnu zmluvu na tovar objednaný z tohto internetového obchodu) je spoločnosť CHAL-TEC Vertriebs- und Handels GmbH (pozri VOP uverejnené na
http://www.electronic-star.sk/Inform...-podmienky.htm)
Tovar si si kupovala iba ako zákazník, či ako podnikateľ na podnikanie ? Elektronické faktúry sú akceptovateľné...
A čo sa týka reklamácie tak :
Ako funguje reklamácia?
Bezproblémovo a rýchlo ! - U nás sa nemusíte obávať zdĺhavého vybavovania a nepríjemností.
Ak sa Vám na funkčnosti produktu ktorý ste u nás kúpili niečo nepozdáva, stačí keď nám výrobok pošlete na našú adresu.
Zásielku treba zabaliť do obalu (odporúčame originálne balenie)
Odniesť na najbližšiu poštu alebo zavolať kuriérovi
Odovzdať balík na pošte alebo u kuriéra (odporúčame zásielku poistiť)
Zásielku u nás po doručení prekontrolujeme
Poštovné pre zaslanie nového alebo opraveného výrobku späť k Vám hradíme samozrejme my.
Ten SK e-shop - to bol len sprostredkovateľ, ktorý od teba prevzal objednávku, tú pod tvojim menom poslal do Deutschlandu. A skutočný obchod bol z nemeckým e-shopom, preto i faktúra je z Nemecka. Prípadnú reklamáciu by si si však musela uplatňovať v NEMECKU! Slovenský e-shop už má ruky čisté, baviť sa s tebou ani nebude.
Ozaj - hoď sem ten e-shop! Ich konanie sa mi vidí podozrivé.
Je to eshop elektronic-star.sk
Ale čo teraz s tým?