Zavrieť

Porady

Faktúra z nemecka

Prosím o radu.Objednala som si tovar v Slovenskom e-shope ,tovar mi prišiel z Nemecka a elektronickú faktúru mi poslali z e-shopu ale nemecku.Bude akceptovateľná takáto faktúra v prípade reklamácie?
Taktiež nemám nikde uvedené že na výrobok je 3rocna záruka,ktorú deklarovali na stránke e-shopu? Môžem byť pokojná, prípade.co mam urobit, aby som mala všetko v poriadku.Dakujem za radu,usmernenie.
misoft Vieš.... čuchám, čuchám veľké problémy.....
Ten SK e-shop - to bol len sprostredkovateľ, ktorý od teba prevzal objednávku, tú pod tvojim menom poslal do Deutschlandu. A skutočný obchod bol z nemeckým e-shopom, preto i faktúra je z Nemecka. Prípadnú reklamáciu by si si však musela uplatňovať v NEMECKU! Slovenský e-shop už má ruky čisté, baviť sa s tebou ani nebude.
Ozaj - hoď sem ten e-shop! Ich konanie sa mi vidí podozrivé.
cheri Ďakujem misoft, veru ten pocit mám aj ja :-(
Je to eshop elektronic-star.sk
Ale čo teraz s tým?
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa bodov

    evuš je offline (nepripojený) evuš

    evuš
    Asi si si neprečítala na ich stránke všetko...medzi častými otázkami bolo toto :

    Kto je predávajúci ?

    Predávajúci v internetovom obchode www.electronic-star.sk (t.j. Spoločnosť, s ktorou zákazník uzatvára kúpnu zmluvu na tovar objednaný z tohto internetového obchodu) je spoločnosť CHAL-TEC Vertriebs- und Handels GmbH (pozri VOP uverejnené na http://www.electronic-star.sk/Inform...-podmienky.htm)

    Tovar si si kupovala iba ako zákazník, či ako podnikateľ na podnikanie ? Elektronické faktúry sú akceptovateľné...

    A čo sa týka reklamácie tak :

    Ako funguje reklamácia?

    Bezproblémovo a rýchlo ! - U nás sa nemusíte obávať zdĺhavého vybavovania a nepríjemností.

    Ak sa Vám na funkčnosti produktu ktorý ste u nás kúpili niečo nepozdáva, stačí keď nám výrobok pošlete na našú adresu.
    Zásielku treba zabaliť do obalu (odporúčame originálne balenie)
    Odniesť na najbližšiu poštu alebo zavolať kuriérovi
    Odovzdať balík na pošte alebo u kuriéra (odporúčame zásielku poistiť)
    Zásielku u nás po doručení prekontrolujeme
    Poštovné pre zaslanie nového alebo opraveného výrobku späť k Vám hradíme samozrejme my.
    3 komentáre - rozbaľ     zbaliť
    cheri Ďakujem evus, som vďačná za odpoveď, toto sa týka mojej susedky,za ktorú som si dovolila požiadať poradakov o radu, ona je staršia a chorá a ako " stará škola" dosť opatrná a vystrašená.
    evuš Nemusí sa báť...
    cheri Ďakujem:-)
      zbaliť

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.