Zavrieť

Porady

Strata batožiny počas transferu z hotela na letisko

elenka333

elenka333 je offline (nepripojený) elenka333

elenka333
Dobrý deˇm, viete mi niekto poradiť? Počas prepravy autobusom z hotela na letiska sa mi stratil kufor, ktorý bol naložený pri nastupovaní do autobusu. Nastupovali sme skoro ráno - bola to druhá zastávka autobusu, potom sme išli do ďalšieho a ešte ďalšieho hotela po ostatných.

Bočné spodné dvere autobusu neboli zatvorené, na čo sa sťažovali aj spolucestujúci /kričali na šoféra a delegátku cestovnej kancelárie, aby autobus zastavil, lebo sú otvorené bočné dvere, kde bola uložená batožina. Delegátka nám povedala, že šofér vie, že sú bočné dvere otvorené a preto ide pomaly ! Neskôr sa mu dvere podarilo zatvoriť, ale pri vystupovaní na letisku som zistila, že môj kufor skutočne chýba. Kontaktovala som delegátku, ktorá tam bola s nami, ale vôbec nevedela vyriešiť vzninutú situáciu, lebo sa ešte s tým nestretla, a že sa nemôžeme vrátiť, lebo o chvíľu nám lietadlo odlietalo a ona čakala na prílet ďalšej skupiny, že sa potom vráti na cestou, ktorou sme išli ... Zájazd sme si obstarali v cestovnej agentúre, poriadateľ je cestovná kancelária.Samozrejme kufor sa nenašiel ... Mám uzatvorené cestovné poistenie, ktoré zahŕňa aj poistenie batožiny, ak mi škodu neuzná poisťovňa, na koho sa ešte mám obrátiť? na cestovnú agentúru? alebo na cestovnú kanceláriu?
misoft Na súd. Ak sa batožina odovzdala k preprave v oddelenom priestore (teda klien nemal možnosť nijako ovplyvniť zaobchádzanie s batožinou) - je to na starosti cest. kancelárie, aby batožinu v poriadku, správne, včas odovzdala majiteľovi. Keďže máte poistenie - skúste cez poisťovňu si uplatniť náhradu za stratenú batožinu. Ak poisťovňa neuspeje od cestovky s vymôžením náhrady - tak len súd. Dôkazné bremeno bude síce na vás, ale pokiaľ budete mať dostatok svedkov, ktorí potvrdia uvedený stav - cestovka sa z toho nevyvlečie.
Cestovná agentúra a cestovná kancelária sú dva rozdielne pojmy - agentúra vykoná len objednávku v MENE cestovnej kancelárie - tá totiž skutočne potom objednáva ubytovanie, dopravu a pod. veci.
http://www.tvnoviny.sk/ekonomika/183...aky-je-rozdiel
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času
    mareko

    mareko je offline (nepripojený) mareko

    mareko
    Najlepšia odpoveď len pre registrovaných
    Porada je tu vďaka aktívnej spolupráci členov
    Registrovať

    Strata batožiny počas transferu z hotela na letisko

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.