Prepac, neporadim, len chcem povzbudit aby ste to nevzdavali. Oxidacia zakladnej dosky alebo niektorych komponentov je pri MT casty problem, ale je to vinou dizajnu/konstrukcie. Preto aby servisy setrili na zarucnych opravach, tvrdia, ze poskodenie je sposobene vlhkym prostredim alebo poliatim. Maju sice pravdu, ale telefony nemaju byt dizajnovane na pouzivanie v strerilnom suchom prostredi, ale v atmosfere nasej zemegule, kde ako ste spravne podotkli, vzdy nejaka vlhkost je. Toto sa deje stale, oni o tom vedia a kym sa dostatocne vela ludi nezacne domahat svojich prav, budu to robit aj nadalej.

Môžem v tomto prípade zaslať Orangu list - posledný pokus o zmier, s tým, že pokiaľ budú trvať na tom, že moja reklamácia je neopodstatnená, tak to dám na súd? Ak áno, môžem im tam rozpísať, že v prípade podania na súd si už budem žiadať nielen náhradu za telefón.

Nikto neporadi?

+
O.k. daj si Vlasti urobit znalecky posudok a firmu Orange zazaluj na sud. Predpokladam, ze to bude nieco ako obciansko pravne konanie.
Potom napis ako si dopadla.

V podstate by stacilo od vyrobcu pozlatit kontakty a dosku zaliat lakom.

ja by som brala túto možnosť,
inak hrozí boj s veternými mlymni

Vlasti neporadím ti , ale rozhodne držím palce... mne sa to isté stalo po troch mesiacoch užívania mobilu na ktorý som sa upísala v T-mobil s rovnakým záverom, že ho vo voľnom čase určite polievam neznámou tekutinou napriek tomu že som to reklamovala a zašla som si aj priamo do Nokie záver bol taký že zrejme som telefonovala v daždi alebo bol vo vlhkom prostredí.. za opravu si vypýtali okolo 7500 Sk (v mimozáručnom režime) ani so sťažnosťou som neuspela.. a presne dva roky ušli skôr ako som niečoho docielila a celkovo som užívala telefon cca 5 mesiacov (on ešte na chvílu chytil druhý dych), takže ak sa chystáš ísť cestou žaloby na súd držím palce a daj rozhodne vedieť, ver že obdobných prípadov sa nájde spústa len to nechce iba pokrčiť plecami a vziať si nový mobil s novými záväzkami..

Takže dnes som im faxovala posledny pokus o zmier, pošlem ho ešte aj poštou a som zvedavá, čo sa bude diať ďalej. Ide o princíp, ak som uživala telefón v súlade s návodom na používanie, tak sa budem za svoje práva biť.

Dobry den, Vlasta,
zaujima ma, ako ste dopadli s reklamaciou Vasho mobilneho telefonu v Oragne? Je to uz sice davno, no rovnake praktiky vyuzivaju stale. Ja som reklamovala telefon 7. den po jeho prevzati - kupe, preinstalovali ho, no po par tyzdnoch som ho reklamovala opat. Cca pol roka som ho pouzivala a chyba sa objavila znovu, s tym, ze sa k nej pridruzili aj ine. Stanovisko Orengu bolo rovnake ako vo Vasom pripade - oxidacia. Kedze som ho odmietla prevziat, dohodli sme sa, ze poslu dotaz na ich ustredie a to sa mi pisomne vyjadri. Zaujali rovnaky postoj, oxidacia vlastnym zavinenim.
Telefon som nicim nezaliala, stale bol v puzdre a v tom case som vyse tyzdna lezala v nemocnici, takze teplotu mal ustalenu, takze prechody z vlhka do sucha nepripadali do uvahy.
Urcite to idem riesit cestou znaleckeho posudku, nakolko som sa dopocula, ze 3.reklamacia Orangu je vzdy uzavreta ako "oxidacia".
Prosim Vas, dajte mi vediet, co ste vtedy este podnikli a ako ste dopadli. Poslednu Vasu spravu com citala, ze ste poslali posledny pokus o zmier.
Vopred Vam velmi pekne dakujem.
L

Prosím vas o radu. Pri kupe nového mobilu s paušalom nam bola ponuknutá sluzba internet v mobile, na 3 telefony. My s manzelom sme ju nevyužívali , iba nas syn Po urcenej dobe, som bola internet v mobloch zrušiť, (asi po 3 mesiacoch), lebo oni to sami neurobia. Ale na fakture nam dosla zase suma za dáta GPRS. A dost vysoka suma. Je mozne, že si učtuje orange nás internet? Syn sa totižto pripája na naše vifi. Ako je to prosim vas s prenosmi, dá sa to zistit, na čo sa moj syn pripája? Ved ked je odhlasený internet v mobile, tak sa automaticky nedá pripojit, nie? Dakujem za kazdú radu.

Tazko presnejsie odpovedat,nevieme blizsie informacie,ani nepises,akeho mas operatora.

-ked sa rusi nejaka sluzba, tak sa nezrusi hned,ale az od dalsieho zuct.obdobia. Ked si poziadala o zrusenie sluzby az po 3. mesiacoch, tak suma asi nabehla za ten 4.mesiac /3 mes. ste mali zdarma, 4. si uz uctovali

-je mozne, ze ste mali gratis urcity pocet dat,ale syn ho prekrocil-tie data navyse su uz drahsie

- pri pripajani cez wifi sa pripaja zdarma

- Orange-podrobny rozpis sa da pozriet aj cez web, v O2 chodi automaticky s FA aj podrobny vypis, takze si to mozes pozriet za co a kedy vam uctovali. Ak mas nejasnosti, tak zavolaj na zak. linku, oni ti to vysvetlia podrobnejsie

- mozno si dala zrusit iba akciu Internet zdarma,ale nie celkove pripojenie na internet- to je rozdiel! Takze sa syn moze aj nevedomky pripajat na net cez telefon a nie cez wifi, nevieme, nakolko je v tomto zdatny...

- Existuje aj moznost uplne dat zablokovat pristup na net a to bud stiahnutim nejakej aplikacie do MB,alebo poziadat priamo operatora.
atd.

Dakujem

Este vas poprosím, prezreli sme si výpis, syn tvrdí, že sa stale napaja len na vifi ma už 17 rokov. V rozspise ma napr. čas od 20.09do 20.09 hod. prenos dat 17873 v hodnote 20.54 eur bez DPH - je tam napisané ORANGEWap, potom hned za tým cas 20.09 Facebook 258 KB za 0,30 eur. Je to v poriadku?

Ospravedlňujem sa za zduplované komentáre, ale neskoro som si všimla tému datové prenosy cez GPRS. Prečo uzatvárate moju tému, odpovedali ste my len vy. Čo ak čakám na iné kompetentnejšie odpovede? V téme sa mi niekto ozval, že sa pozrie na výpis.
To ste mi naozaj ,,pomohli".

Temu som uzatvorila preto,lebo sa zvrtla riadne a zachadzala do hadok.
Inak,nebola to tvoja tema,ty si iba zadala duplicitne prispevky do temy z r. 2009. Nakolko duplicitne prispevky sa mazu,aby tu nebol chaos a porusuju pravidla Porady,tak aj tak ti moze byt jedno.../zvacsa sa ponechavaju prve prispevky,duplicitne sa mazu/
A snazila som sa ti pomoct aspon tym, ze som tie duplicity hned nevymazala a nechala ich kvoli tebe a pripadnemu zaujemcovi o odpoved/

A poradak, co sa ti ozval v tej teme je skuseny dlhorocny poradak, takze ak bude chciet odpovedat jednoducho klikne na LINK na tuto temu.

Ahoj, syn nemal aktivované dátové služby a vtedy treba zaplatiť za 1 MB - 1,4118 €.(cenník pre paušál) Cena za dátové služby bola vyfakturovaná správne, nesedí mi čas spojenia. Skúste spísať reklamáciu, či nedošlo k chybe.
- Vy ste zrušili balík, ale pripojenie na internet zostalo aktívne.... služba sa dá deaktivovať v zákazníckej zóne Môj Orange.

Od orínžu ruky prec!

Tak s tymto sme mali aj mi problem.Manzel mal v mobile aktivovanu a zaplatenu sluzbu Internet v mobile. mesiac predtym mu prisla sms-ka že daný limit prešvihol. Tak nechodil. Další mesiac už mu neprišla, ale prišla fa o 120E vyššia. =služby GPRS.. tak sme patrali co je to. Z netu som si stiahla rozpis kedy bol.. kazdy den po polnoci a pod.. neskutocne, ked sme to reklamovali, ze ved to nie je mozne.. )Tak to neuznali, povedali ze mal zle vypaty internet(ale pouzival ho rok) odvtedy ten telefon nepouziva, dal si kartu prehodit do druheho. Bol riadne znechuteny. Tak som zvedava aka mu prijde teraz faktura.. Inak casy boli kazdy den o pol noci, kazda hodina, kazde rano.. rozum sa mi zastavovat..
Ja som z orange odisla, kvoli tomu ze mi neuznali rekl. telefonu, po 3 mesiacoch prestal ist( odpoved, ze so sa s nim musela kupat= zoxidoval, pritom nikdy nemam telefon v kupelke ani v dazdi a pod) a teraz toto sa stalo manzelovi. Este rok tam musi vydrzat a odchadza od nich.
Orange je neskutocny zrac penazi. Na tu upozordnujucu sms-ku mu povedali, ze oni nie su povinny ju posielat!!!!!!Internet mame doma, takze v case ked sa zdrziavala doma ho nevyzival, lebo bol za pc.. telefon bol cely vykend nedoknuty, ale zevraj podla rozpisu na nete bol....
V orange riadne zdvihli ceny.. uz sa to moc neoplati brat telefon, radsej si ho kupim v hotovosti, Takto som ho vzdy len preplatila...

Dakujem za napísanie skúsenosti. Bola som vcera, reklamovať faktúru. Tiež mi nevedeli vysvetliť, ako za 1 minútu navštíviť Orangewap, Fecebook, aj Pokec ( tam nebol s určitosťou min.2 roky) a pritom si stihlo stránke Orange wap cez 20 eur bez DPH. Syn mi prisahal ze nič nestahoval. V orange mi povedali, že to mohli byť aktualizácie, to veľa sťahuje. Že niečo stisol, a ono to aktualizovalo, ale za minútu 20 er, to čo sú za ceny? Tak, čakame za vyjedrením, aj keď neverím, že niečo dosiahneme, všetko , čo sme mali v spojitosti s orange internet sme deaktivovali, len škoda,že na také veci neupozornia skôr. Povedali, že ,,No viete, to sú už také telefóny, oni niečo robia aj za Vás" . Tak dakujem za taký telefón.

Vacsina dnesnych telefonov (smartfonov) sa pripaja na internet aj bez vedomia uzivatela. S tym musi clovek pocitat, ked ho kupuje. Takze bud kupit nejaky obycajny telefon (cize nie smartfon) alebo si priplatit aspon nejaky zakladny datovy balicek alebo v telefone vypnut pripojenie na internet (napr. na kazdom androide to ide, predpokladam, ze aj na inych platformach).