Zavrieť

Porady

Orange-reklamácia

Poradí mi niekto, ako postupovať ďalej keď som reklamovala telefón v Orange, tam sa ale vyjadrili, že bol poliaty tekutinou a zmenili mi status záručný na nezáručný. S tým som samozrejme nesúhlasila, pretože telefón nebol poliaty tekutinou, ťahá sa to celé už od mája 2007. Nakoniec pripustili, že nemusel byť poliaty vodou, ale mohol sa poškodiť aj používaním vo vlhkom prostredí, napriek tomu pokladajú moju reklamáciu za neopodstatnenú. Ja som sa však nikde v návode na používanie nestretla so zákazom používať telefón vo vlhkom prostredí ani s prípustnými hodnotami vlhkosti vzduchu. Keďže mi v novembri končí viazanosť, navrhli mi skrátenie a možnosť zobrať si nový telefón s viazanosťou. Celé mi to pripadá ako jednoduchý spôsob ako si zaviazať zákazníka na ďalšie 2 roky. Ja som si však nekupovala telefón na 2 roky. Už som si čo to našla na nete, SOI tieto prípady nerieši, treba sa obrátiť na súd. Avšak neviem, či mám nejakú šancu. Zdá sa mi, že veľké spoločnosti majú svoje vlastné pravidlá a zákony.
Usporiadat
Darica Darica

Darica je offline (nepripojený) Darica

Este vas poprosím, prezreli sme si výpis, syn tvrdí, že sa stale napaja len na vifi ma už 17 rokov. V rozspise ma napr. čas od 20.09do 20.09 hod. prenos dat 17873 v hodnote 20.54 eur bez DPH - je tam napisané ORANGEWap, potom hned za tým cas 20.09 Facebook 258 KB za 0,30 eur. Je to v poriadku?
0 0
arizona arizona

arizona je offline (nepripojený) arizona

Darica Pozri príspevok
Ospravedlňujem sa za zduplované komentáre, ale neskoro som si všimla tému datové prenosy cez GPRS. Prečo uzatvárate moju tému, odpovedali ste my len vy. Čo ak čakám na iné kompetentnejšie odpovede? V téme sa mi niekto ozval, že sa pozrie na výpis.
To ste mi naozaj ,,pomohli".
Temu som uzatvorila preto,lebo sa zvrtla riadne a zachadzala do hadok.
Inak,nebola to tvoja tema,ty si iba zadala duplicitne prispevky do temy z r. 2009. Nakolko duplicitne prispevky sa mazu,aby tu nebol chaos a porusuju pravidla Porady,tak aj tak ti moze byt jedno.../zvacsa sa ponechavaju prve prispevky,duplicitne sa mazu/
A snazila som sa ti pomoct aspon tym, ze som tie duplicity hned nevymazala a nechala ich kvoli tebe a pripadnemu zaujemcovi o odpoved/

A poradak, co sa ti ozval v tej teme je skuseny dlhorocny poradak, takze ak bude chciet odpovedat jednoducho klikne na LINK na tuto temu.
Naposledy upravil arizona : 18.05.12 at 21:59
0 0
podhygmin:-) podhygmin:-)

podhygmin:-) je offline (nepripojený) podhygmin:-)

Od orínžu ruky prec!
0 0
magda26 magda26

magda26 je offline (nepripojený) magda26

Tak s tymto sme mali aj mi problem.Manzel mal v mobile aktivovanu a zaplatenu sluzbu Internet v mobile. mesiac predtym mu prisla sms-ka že daný limit prešvihol. Tak nechodil. Další mesiac už mu neprišla, ale prišla fa o 120E vyššia. =služby GPRS.. tak sme patrali co je to. Z netu som si stiahla rozpis kedy bol.. kazdy den po polnoci a pod.. neskutocne, ked sme to reklamovali, ze ved to nie je mozne.. )Tak to neuznali, povedali ze mal zle vypaty internet(ale pouzival ho rok) odvtedy ten telefon nepouziva, dal si kartu prehodit do druheho. Bol riadne znechuteny. Tak som zvedava aka mu prijde teraz faktura.. Inak casy boli kazdy den o pol noci, kazda hodina, kazde rano.. rozum sa mi zastavovat..
Ja som z orange odisla, kvoli tomu ze mi neuznali rekl. telefonu, po 3 mesiacoch prestal ist( odpoved, ze so sa s nim musela kupat= zoxidoval, pritom nikdy nemam telefon v kupelke ani v dazdi a pod) a teraz toto sa stalo manzelovi. Este rok tam musi vydrzat a odchadza od nich.
Orange je neskutocny zrac penazi. Na tu upozordnujucu sms-ku mu povedali, ze oni nie su povinny ju posielat!!!!!!Internet mame doma, takze v case ked sa zdrziavala doma ho nevyzival, lebo bol za pc.. telefon bol cely vykend nedoknuty, ale zevraj podla rozpisu na nete bol....
V orange riadne zdvihli ceny.. uz sa to moc neoplati brat telefon, radsej si ho kupim v hotovosti, Takto som ho vzdy len preplatila...
0 0
kubkokubko kubkokubko

kubkokubko je offline (nepripojený) kubkokubko

Aj my sme cela rodina po skonceni viazanosti kvoli neopravnene neuznanej reklamacii vystupili z orange. Manzel 2x reklamoval MT do 6 mesiacov kvoli rovnakej zavade. Prvy raz opravili a druhy krat mu to neuznali z dovodu, ze do MT sam zasahoval. Co je podla mna chore doma si opravovat MT v zaruke, asi to nikto nerobi. Z toho dovodu mu reklamaciu neuznali, tak sa odvolal s tym ze tam nechal telefon a to si myslel, ze pojde MT znovu do servisu na nejake posudenie. Cele to trvalo 3mesiace co bol bez mobilu kym sa orange vyjadrilo, k reklamacii reklamacie, ze reklamacia bola zamietnuta z dovodu zasahu cudzej osoby. Co je velmi podstatne zistenie po 2 mesiacoch v servise. Po nasom nekonecnom otravovani, ze nie sme dementi a tuto odpoved sme pochopili uz pri prvom vyjadreni sa po dalsom mesiaci orange so servisom domailoval kvoli fotodokumentacii co sme pozadovali a s pocudovanim sme zistili, ze MT bol cely cas v predajni v sufliku. Aj tak reklamaciu reklamacie neuznali a manzel si to dal opravit za 5€ v servise. A takto sme dopadli obaja po 15 rokoch v orange. Pripadali sme si ako obycajni chudaci a nie niekto kto 15 rokov plati mesacne nemale prachy. WAU
0 0
podhygmin:-) podhygmin:-)

podhygmin:-) je offline (nepripojený) podhygmin:-)

magda26

Tak,tak.Je to exkrement,ktory zobral na seba oranzovu podobu a velmi smrdi.
0 3

Sleduj porady, ktoré by vás mohli zaujímať