Už som to zistila, zavolala som do SOI a bolo mi povedané, že predávajúci nie je oprávnený odobrať doklad o kúpe tovaru, avšak musí ho dostať k nahliadnutiu a môže si urobiť výpisky z neho ako cenu, dátum nákupu a iné ...... prípadne urobiť kópiu. Nie je uvedené v žiadnom zákone ani usmerneniu, že kupujúci musí doklad odovzdať.
Takže asi toľko čo sa týka daňového dokladu reklamovaného tovaru.

Dobrý deň.
Chcela by som sa spýtať aké sú práva na reklamáciu. Firma Pizzeria kúpila stroj na výrobu ladu a po roku sa pokazilo niečo.
Reklamovali sme a povedali nám že máme právo ako firma reklamovať len do jeného roku, že pre nás neplatí 2 ročná záruka.
Mali pravdu, že pr firmy platí len 1 ročná záruka? Prosím o informáciu ďakujem batorek.

Ahojte, ako by som mala postupovať a argumentovať v mojom prípade.Reklamovala som zimnú vetrovku, na ktorej sa pokazil zips, začal sa trhať dole, na jeho začiatku, plast sa oddelil od látky zipsu. Po mesiaci som išla pre bundu a oni mi tam našili jeden otrasný veľký kovový zips, ktorý tam nepasuje a je vhodný asi tak na monterky. A majiteľ mi odkázal, že mám byť rada, lebo zips sa nereklamuje, nevzťahuje sa naň záruka... Ja som vetrovku neprebrala, lebo sa mi vôbec nepáči čo tam našili... myslím že tam mali dať taký istý zips ako bol, pekný plastový, ktorý tam svedčí. Čo vy na to? Môžem uspieť? Dík