Dámy Zita5 a Miruška, ak sa nemýlim Zuzana5 sa informovala o reklamačnom poriadku, to je taká somarina čo má visieť, aby ste si mohli prečítať aké práva a povinnosti vo všeobecnosti máte ako zákazník, vrátane zodp. osoby , ktorá musí byť vždy na pracovisku (keby niekto reklamoval čosi) a do koľkých dní sa považuje nevybavená reklamácia za vybavenú a kedy má nárok na vrátenie peňazí apod všetky tie veci čo ste vy vymenovali. Ak som však nepochopila otázku ja zle.