VladoaKatka
14.05.08,15:39
Od 1.7.2007 platí nový zákona o ochrane spotrebiteľa - zákon č.250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov, kde v ustanovení § 18 sú stanovené povinnosti predávajúceho pri uplatnení reklamácie. Tento mesiac vláda prerokovávala novelu tohoto zákona, ale neúspešne a vrátila na prepracovanie ministerstvu hospodárstva.
Je založených viac tém rozoberajúcich túto problematiku. Pokúsim sa zosumarizovať témy, v budúcnosti prikládať novozaložené témy ako aj novelu zákona alebo metodické usmernenia súvisiace s ochranou spotrebiteľa.
Zákony, usmernenia, metodické pokyny:
http://www.porada.sk/t56207-p6-co-hovorite-na-novy-zakon-na-ochranu-spotrebitela.html
http://www.porada.sk/t64301-reklamacny-poriadok-vzor.html
http://www.porada.sk/t31427-prevadzkovy-poriadok.html
http://www.porada.sk/t23033-reklamacny-poriadok.html
http://www.porada.sk/t8782-reklamacny-poriadok.html
http://www.porada.sk/t77677-doba-reklamacie.html
http://www.porada.sk/t78427-ako-sa-rata-30-dnova-reklamacna-lehota.html
http://www.porada.sk/t59079-ochrana-spotrebitela.html
Reklamácie, vrátenie tovarov, ako riešiť spor medzi predávajúcim a spotrebiteľom, vlpyv reklamácií na účtovníctvo a dane, atd.
http://www.porada.sk/t81373-vratenie-tovaru.html
http://www.porada.sk/t40601-reklamacia.html
http://www.porada.sk/t81972-reklamacia-u-velkoobchodnika.html
http://www.porada.sk/t81893-reklamaacia-okuliarov.html
http://www.porada.sk/t81811-reklamacia.html
http://www.porada.sk/t81731-dovod-na-odstupenie-od-zmluvy.html
http://www.porada.sk/t74684-reklamacia-notebooku.html
http://www.porada.sk/t81367-reklamacia-topanok.html
http://www.porada.sk/t40601-reklamacia.html
http://www.porada.sk/t72638-reklamacia.html
http://www.porada.sk/t80319-reklamacia-mobilneho-telefonu.html
http://www.porada.sk/t79395-reklamacia-botasiek.html
http://www.porada.sk/t75296-reklamacia-plastovych-okien.html
http://www.porada.sk/t79959-reklamacia.html
http://www.porada.sk/t32456-reklamacia.html
http://www.porada.sk/t73141-asus-reklamacia-baterky.html
http://www.porada.sk/t77455-uznana-reklamacia.html
http://www.porada.sk/t77104-reklamacia-odevu-treba-dat-do-cistiarne.html
http://www.porada.sk/t69253-opakovana-reklamacia.html
http://www.porada.sk/t74762-reklamacia-korculy.html
http://www.porada.sk/t70662-elektricka-poduska.html
http://www.porada.sk/t75255-reklamacia.html
http://www.porada.sk/t74771-reklamacia-tlaciarne.html
http://www.porada.sk/t74452-reklamacia-tovaru.html
http://www.porada.sk/t73424-reklamacia-a-vymahanie-cestovneho.html
http://www.porada.sk/t61698-neopravnena-reklamacia-obuvi.html
http://www.porada.sk/t73015-reklamacia-kvetov.html
http://www.porada.sk/t72182-ako-dalej-poradte.html
http://www.porada.sk/t66881-pomoc-s-pc.html
http://www.porada.sk/t71904-reklamacia-snubneho-prstena.html
http://www.porada.sk/t71762-reklamacia-tovaru-z-r-2006-ako-zauctovat.html
http://www.porada.sk/t51751-reklamacia-tepla.html
http://www.porada.sk/t71449-reklamacia-je-zdan-prijem.html
http://www.porada.sk/t70323-reklamacia-tovaru-pri-preruseni-zivnosti.html
http://www.porada.sk/t68390-ako-reklamovat-novu-chladnicku.html
http://www.porada.sk/t66378-zaruka-na-skryte-vady-auta.html
http://www.porada.sk/t63566-reklamacia-notebooku-mam-narok.html
http://www.porada.sk/t69813-reklamacia-vodovodnej-baterie.html
http://www.porada.sk/t64498-reklamacia-plastovych-okien.html
http://www.porada.sk/t69195-reklamacia-po-zaruke-predmetu-kupi.html
http://www.porada.sk/t63889-reklamacia-auta.html
http://www.porada.sk/t39305-reklamacia-dvd-rekordera.html
http://www.porada.sk/t68339-reklamacia-notebooku-zeleny-bod.html
http://www.porada.sk/t81940-zakon-o-ochrane-spotrebitela.html
http://www.porada.sk/t68194-reklamacia-na-poste-bordel.html
http://www.porada.sk/t67952-udelenie-pokuty-pri-neopravnenej-reklamacii.html
http://www.porada.sk/t67701-reklamacia.html
http://www.porada.sk/t67495-reklamacia-tovaru.html
http://www.porada.sk/t66765-reklamacia-vyrobku-and-ilegalny-tovar-relaxacne.html
http://www.porada.sk/t66983-kontrola-soi-nevybavena-reklamacia.html
http://www.porada.sk/t66638-reklamacia-materialu.html
http://www.porada.sk/t66238-reklamacia.html
http://www.porada.sk/t64827-oznamenie-o-vybaveni-reklamacie.html
http://www.porada.sk/t65799-reklamacie.html
http://www.porada.sk/t65034-reklamacia.html
http://www.porada.sk/t65166-odstupenie-od-zmluvy-pri-3-tom-roku-zaruky.html
http://www.porada.sk/t64956-tretia-reklamacia.html
http://www.porada.sk/t63893-reklamacia-spotrebnej-elektroniky.html
http://www.porada.sk/t63043-reklamacia-vyberu-z-bankomatu.html
http://www.porada.sk/t64555-reklamacia-odstupenie-od-zmluvy.html
http://www.porada.sk/t63915-reklamacia-ziarovky.html
http://www.porada.sk/t63928-reklamacia-psa.html
http://www.porada.sk/t63886-reklamacia-auta.html
http://www.porada.sk/t63892-reklamacia-vyuctovania.html
http://www.porada.sk/t63350-zbehla-sa-mi-latka-kde-reklamovat.html
http://www.porada.sk/t39287-nespokojnost-s-internetom.html
http://www.porada.sk/t62982-reklamacia-stresnej-krytiny.html
http://www.porada.sk/t62837-reklamacia-prekrocenie-30-dni.html
http://www.porada.sk/t62576-reklamacia-a-danovy-vydavok.html
http://www.porada.sk/t62600-neuznana-reklamacia-a-co-dalej.html
http://www.porada.sk/t62291-reklamacia-po-vyse-30-dnoch.html
http://www.porada.sk/t62006-reklamacia.html
http://www.porada.sk/t61483-reklamacia.html
http://www.porada.sk/t60446-orange-reklamacia.html
http://www.porada.sk/t60964-reklamacia.html
http://www.porada.sk/t51250-rozhodnutie-o-reklamacii.html
http://www.porada.sk/t60934-reklamacia.html
http://www.porada.sk/t60661-reklamacia-prepravy-tovaru.html
http://www.porada.sk/t58959-kolieskove-korcule-reklamacia.html
http://www.porada.sk/t59798-reklamacia-versus-ucet-z-reg-pokladne.html
http://www.porada.sk/t59280-reklamacia-pracky.html
http://www.porada.sk/t58407-reklamacia-motocykla.html
http://www.porada.sk/t57664-reklamacia-perom-upraveny-doklad.html
http://www.porada.sk/t55926-reklamacia-notebook.html
http://www.porada.sk/t57114-reklamacia-asus-notebooku.html
http://www.porada.sk/t56801-zakon-o-ochrane-spotrebitela.html
http://www.porada.sk/t55929-neuznana-reklamacia.html
http://www.porada.sk/t55832-reklamacia-rozpor-s-platnou-vyhlaskou.html
http://www.porada.sk/t52457-lehota-reklamacie-faktury.html
Témy ohľadom rozlíšenia predávajúceho od zákazníka:
http://www.porada.sk/t58353-menovky.html
http://www.porada.sk/t63436-menovky.html
http://www.porada.sk/t67219-menovky-predavacov.html
http://www.porada.sk/t66754-menovky-zamestnancov.html
http://www.porada.sk/t62880-menovky.html
http://www.porada.sk/t62161-menovky-v-restauracnych-zariadeniach.html
http://www.porada.sk/t61569-a-ako-oznacit-nepredavajuceho.html
http://www.porada.sk/t61448-ochrana-spotrebitela.html
http://www.porada.sk/t59767-menovka-na-obleceni-povinne.html
Je založených viac tém rozoberajúcich túto problematiku. Pokúsim sa zosumarizovať témy, v budúcnosti prikládať novozaložené témy ako aj novelu zákona alebo metodické usmernenia súvisiace s ochranou spotrebiteľa.
Zákony, usmernenia, metodické pokyny:
http://www.porada.sk/t56207-p6-co-hovorite-na-novy-zakon-na-ochranu-spotrebitela.html
http://www.porada.sk/t64301-reklamacny-poriadok-vzor.html
http://www.porada.sk/t31427-prevadzkovy-poriadok.html
http://www.porada.sk/t23033-reklamacny-poriadok.html
http://www.porada.sk/t8782-reklamacny-poriadok.html
http://www.porada.sk/t77677-doba-reklamacie.html
http://www.porada.sk/t78427-ako-sa-rata-30-dnova-reklamacna-lehota.html
http://www.porada.sk/t59079-ochrana-spotrebitela.html
Reklamácie, vrátenie tovarov, ako riešiť spor medzi predávajúcim a spotrebiteľom, vlpyv reklamácií na účtovníctvo a dane, atd.
http://www.porada.sk/t81373-vratenie-tovaru.html
http://www.porada.sk/t40601-reklamacia.html
http://www.porada.sk/t81972-reklamacia-u-velkoobchodnika.html
http://www.porada.sk/t81893-reklamaacia-okuliarov.html
http://www.porada.sk/t81811-reklamacia.html
http://www.porada.sk/t81731-dovod-na-odstupenie-od-zmluvy.html
http://www.porada.sk/t74684-reklamacia-notebooku.html
http://www.porada.sk/t81367-reklamacia-topanok.html
http://www.porada.sk/t40601-reklamacia.html
http://www.porada.sk/t72638-reklamacia.html
http://www.porada.sk/t80319-reklamacia-mobilneho-telefonu.html
http://www.porada.sk/t79395-reklamacia-botasiek.html
http://www.porada.sk/t75296-reklamacia-plastovych-okien.html
http://www.porada.sk/t79959-reklamacia.html
http://www.porada.sk/t32456-reklamacia.html
http://www.porada.sk/t73141-asus-reklamacia-baterky.html
http://www.porada.sk/t77455-uznana-reklamacia.html
http://www.porada.sk/t77104-reklamacia-odevu-treba-dat-do-cistiarne.html
http://www.porada.sk/t69253-opakovana-reklamacia.html
http://www.porada.sk/t74762-reklamacia-korculy.html
http://www.porada.sk/t70662-elektricka-poduska.html
http://www.porada.sk/t75255-reklamacia.html
http://www.porada.sk/t74771-reklamacia-tlaciarne.html
http://www.porada.sk/t74452-reklamacia-tovaru.html
http://www.porada.sk/t73424-reklamacia-a-vymahanie-cestovneho.html
http://www.porada.sk/t61698-neopravnena-reklamacia-obuvi.html
http://www.porada.sk/t73015-reklamacia-kvetov.html
http://www.porada.sk/t72182-ako-dalej-poradte.html
http://www.porada.sk/t66881-pomoc-s-pc.html
http://www.porada.sk/t71904-reklamacia-snubneho-prstena.html
http://www.porada.sk/t71762-reklamacia-tovaru-z-r-2006-ako-zauctovat.html
http://www.porada.sk/t51751-reklamacia-tepla.html
http://www.porada.sk/t71449-reklamacia-je-zdan-prijem.html
http://www.porada.sk/t70323-reklamacia-tovaru-pri-preruseni-zivnosti.html
http://www.porada.sk/t68390-ako-reklamovat-novu-chladnicku.html
http://www.porada.sk/t66378-zaruka-na-skryte-vady-auta.html
http://www.porada.sk/t63566-reklamacia-notebooku-mam-narok.html
http://www.porada.sk/t69813-reklamacia-vodovodnej-baterie.html
http://www.porada.sk/t64498-reklamacia-plastovych-okien.html
http://www.porada.sk/t69195-reklamacia-po-zaruke-predmetu-kupi.html
http://www.porada.sk/t63889-reklamacia-auta.html
http://www.porada.sk/t39305-reklamacia-dvd-rekordera.html
http://www.porada.sk/t68339-reklamacia-notebooku-zeleny-bod.html
http://www.porada.sk/t81940-zakon-o-ochrane-spotrebitela.html
http://www.porada.sk/t68194-reklamacia-na-poste-bordel.html
http://www.porada.sk/t67952-udelenie-pokuty-pri-neopravnenej-reklamacii.html
http://www.porada.sk/t67701-reklamacia.html
http://www.porada.sk/t67495-reklamacia-tovaru.html
http://www.porada.sk/t66765-reklamacia-vyrobku-and-ilegalny-tovar-relaxacne.html
http://www.porada.sk/t66983-kontrola-soi-nevybavena-reklamacia.html
http://www.porada.sk/t66638-reklamacia-materialu.html
http://www.porada.sk/t66238-reklamacia.html
http://www.porada.sk/t64827-oznamenie-o-vybaveni-reklamacie.html
http://www.porada.sk/t65799-reklamacie.html
http://www.porada.sk/t65034-reklamacia.html
http://www.porada.sk/t65166-odstupenie-od-zmluvy-pri-3-tom-roku-zaruky.html
http://www.porada.sk/t64956-tretia-reklamacia.html
http://www.porada.sk/t63893-reklamacia-spotrebnej-elektroniky.html
http://www.porada.sk/t63043-reklamacia-vyberu-z-bankomatu.html
http://www.porada.sk/t64555-reklamacia-odstupenie-od-zmluvy.html
http://www.porada.sk/t63915-reklamacia-ziarovky.html
http://www.porada.sk/t63928-reklamacia-psa.html
http://www.porada.sk/t63886-reklamacia-auta.html
http://www.porada.sk/t63892-reklamacia-vyuctovania.html
http://www.porada.sk/t63350-zbehla-sa-mi-latka-kde-reklamovat.html
http://www.porada.sk/t39287-nespokojnost-s-internetom.html
http://www.porada.sk/t62982-reklamacia-stresnej-krytiny.html
http://www.porada.sk/t62837-reklamacia-prekrocenie-30-dni.html
http://www.porada.sk/t62576-reklamacia-a-danovy-vydavok.html
http://www.porada.sk/t62600-neuznana-reklamacia-a-co-dalej.html
http://www.porada.sk/t62291-reklamacia-po-vyse-30-dnoch.html
http://www.porada.sk/t62006-reklamacia.html
http://www.porada.sk/t61483-reklamacia.html
http://www.porada.sk/t60446-orange-reklamacia.html
http://www.porada.sk/t60964-reklamacia.html
http://www.porada.sk/t51250-rozhodnutie-o-reklamacii.html
http://www.porada.sk/t60934-reklamacia.html
http://www.porada.sk/t60661-reklamacia-prepravy-tovaru.html
http://www.porada.sk/t58959-kolieskove-korcule-reklamacia.html
http://www.porada.sk/t59798-reklamacia-versus-ucet-z-reg-pokladne.html
http://www.porada.sk/t59280-reklamacia-pracky.html
http://www.porada.sk/t58407-reklamacia-motocykla.html
http://www.porada.sk/t57664-reklamacia-perom-upraveny-doklad.html
http://www.porada.sk/t55926-reklamacia-notebook.html
http://www.porada.sk/t57114-reklamacia-asus-notebooku.html
http://www.porada.sk/t56801-zakon-o-ochrane-spotrebitela.html
http://www.porada.sk/t55929-neuznana-reklamacia.html
http://www.porada.sk/t55832-reklamacia-rozpor-s-platnou-vyhlaskou.html
http://www.porada.sk/t52457-lehota-reklamacie-faktury.html
Témy ohľadom rozlíšenia predávajúceho od zákazníka:
http://www.porada.sk/t58353-menovky.html
http://www.porada.sk/t63436-menovky.html
http://www.porada.sk/t67219-menovky-predavacov.html
http://www.porada.sk/t66754-menovky-zamestnancov.html
http://www.porada.sk/t62880-menovky.html
http://www.porada.sk/t62161-menovky-v-restauracnych-zariadeniach.html
http://www.porada.sk/t61569-a-ako-oznacit-nepredavajuceho.html
http://www.porada.sk/t61448-ochrana-spotrebitela.html
http://www.porada.sk/t59767-menovka-na-obleceni-povinne.html
VladoaKatka
15.10.08,03:00
Ďalšia dôležitá vec :
Symboly na údržbu textilného výrobku
Textilné kusové výrobky, určené na predaj spotrebiteľovi, sa musia podľa vyhlášky MH SR
č. 336 (http://www.porada.sk/t58995-336-zuctovanie-s-organmi-socialneho-poistenia-a-zdravotneho-poistenia.html)/2007 Z. z., ktorou sa ustanovujú podrobnosti o označovaní zloženia a spôsobe zaobchádzania s textilnými výrobkami, trvale označiť symbolmi údržbypodľa normy STN EN ISO 3758 Textílie. Symboly ošetrovania. Táto norma je platná od februára 2006, kde symbol na zákaz bielenia výrobku je vyobrazený ako čierny trojuholník prečiarknutý Ondrejovým krížom.
Podľa oznámenia Medzinárodnej asociácie pre označovanie textílií symbolmi ošetrovania GINETEX sa pripravuje zmena grafického symbolu na zákaz bielenia a nový symbol bude vyobrazený ako nezaplnený trojuholník prečiarknutý Ondrejovým krížom.
Riadiaci orgán GINETEX-u sa rozhodol prijať 2-ročné prechodné obdobie, počas ktorého by boli platné obidva symboly, t. j. biely aj čierny trojuholník.
SOI toto rozhodnutie prijíma a bude akceptovať pri kontrolách označovania textilných výrobkov do 30. 04. 2010 obidva symboly.
http://www.soi.sk/files/rspotreb/Symboly.doc
Symboly na údržbu textilného výrobku
Textilné kusové výrobky, určené na predaj spotrebiteľovi, sa musia podľa vyhlášky MH SR
č. 336 (http://www.porada.sk/t58995-336-zuctovanie-s-organmi-socialneho-poistenia-a-zdravotneho-poistenia.html)/2007 Z. z., ktorou sa ustanovujú podrobnosti o označovaní zloženia a spôsobe zaobchádzania s textilnými výrobkami, trvale označiť symbolmi údržbypodľa normy STN EN ISO 3758 Textílie. Symboly ošetrovania. Táto norma je platná od februára 2006, kde symbol na zákaz bielenia výrobku je vyobrazený ako čierny trojuholník prečiarknutý Ondrejovým krížom.
Podľa oznámenia Medzinárodnej asociácie pre označovanie textílií symbolmi ošetrovania GINETEX sa pripravuje zmena grafického symbolu na zákaz bielenia a nový symbol bude vyobrazený ako nezaplnený trojuholník prečiarknutý Ondrejovým krížom.
Riadiaci orgán GINETEX-u sa rozhodol prijať 2-ročné prechodné obdobie, počas ktorého by boli platné obidva symboly, t. j. biely aj čierny trojuholník.
SOI toto rozhodnutie prijíma a bude akceptovať pri kontrolách označovania textilných výrobkov do 30. 04. 2010 obidva symboly.
http://www.soi.sk/files/rspotreb/Symboly.doc