Zavrieť

Porady

Nevybavená reklamácia

Dobrý deň, poprosím o radu. Oslovili sme poľskú firmu podnikajúcu u nás v meste, ktorá sa zaoberá výmenou plastových okien, dverí. Zaplatili sme plnú sumu za dodanie a montáž vstupných dverí. Keďže "majstri prišli podvečer", dvere boli skryté pod fóliou, nebolo vidieť poškodenie, ktoré sme odhalili po odchode robotníkov. Ešte v ten istý večer som volala pánovi, ktorý mi dvere predával, aký je problém. Sľúbil,že príde a pozrie. Na druhý deň prišiel, pozrel, sľúbil výmenu a nič. Uplynula 30 dňová lehota na reklamáciu, potom mnoho, mnoho telefonátov a osobných návštev z mojej strany. Uplynuly 4 mesiace a dvere sú poškodené stáýle na svojom mieste. Môžem sa ako spotrebiteľ brániť a využiť svoje právo?Prosím o radu ako ďalej postupovať? Budem vďačná za každú pripomienku
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    220870 je offline (nepripojený) 220870

    Remeselník,stavbár. 220870
    Po dokončení diela by ste mali podpísať preberací protokol ak ste podpísali máte smolu .To ,že bola tma ,alebo hmla nieje z vašej strany výhovorka.Mali ste si to poriadne obzrieť.Ak ste nič nepodpisovali tak štandardná písomná reklamácia ,doporučene.

    Nevybavená reklamácia

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.