Pozdravujem vsetkych, ktori maju prijemne aj neprijemne skusenosti s Ciernou Horou. Rad by som niektore zalezitosti blizsie vysvetlil.
DELEGAT: V roku 2002 som pracoval pre CK Koala Tours ako delegat v Ciernej Hore. Mal som na starosti cele pobrezie (vsetky hotely, bol som sam). Stihnut sa to dalo, ale bol to poriadny zaberak, obiehat 70 km usek (vlastnym autom) v 35 stupnovych horucavach. Mam tu vyhodu, ze som vsetky tie neprijemnosti, co vy zazil na vlastnej kozi a videl som aj reakcie klientov. Musim sa objektivne priznat, ze ludia sa stazovali pravom. Ved predsa tu spinu, plesen atd., vidi aj delegat na vlastne oci - ved rovnako zije v tom prostredi. Ja som zil v spine a humuse skoro styri mesiace a rovnako som sa stazoval, od recepcie az po riaditela, no nepomohlo. Zaroven musim priznat, ze ked pocuvate tie iste opravnene staznosti 25-krat za sezonu a nemozete ich vyriesit k spokojnosti zakaznika, stavate sa apaticky a ani velka davka empatie nic nepomoze, pretoze problem aj tak nevyriesite. Samozrejme je vyslovene zalezitost povahy delegata ako dokaze s ludmi komunikovat. Ja ako delegat som tiez nebol spokojny s CK, ale bol som jej zamestnancom, cize mnohokrat velmi tazka uloha. Ked vam turnus este ani neprisiel a uz viete, ze budu problemy, pretoze ta kvalita naozaj nesedi s tym, co je v katalogu. A opakuje sa to kazdy tyzden. Velakrat mi klienti povedali, ze oni su na tom vlastne lepsie, lebo v hoteli stravia len 7 dni, kdezto ja tam musim byt celu sezonu...a ten neznesitelny zapach zo septiku. Uf.
HOTEL: Dovolenka, za ktoru v ciernej hore zaplatite CK cca 10 000 korun, tak bude aj vyzerat. Je to vela penazi, ked na to setrite cely rok (aj dva, tri). Ale treba si uvedomit, ze cim viac penazi zaplatite, tym lepsi standard ziskate. Aj v Ciernej Hore su dobre a kvalitne hotely, len v nich nie su ubytovani Slovaci, ale Rusi, Nemci a Rakusania a aj Cesi. Napriklad hotel Avala v Budve, hotel Sveti Stefan na tom ostrovceku. Mal som tam aj ja asi 5 izieb za sezonu a to bol kvalitny hotel. Ale aj tu byvaju problemy. Ak vam napriklad daju izbu otocenu do dvora, kde od 6 h rano, huci kompesor a su tu odpadkove kose. A ludia pridu, ze chcu lepsiu izbu, s klimou a vyhladom na more, ale taka izba nie je volna, pretoze ju obyva Nemec alebo Rus. Cize za 30 000 na tyzden - kazde rano kompresor. A co som sa nanosil plechovkoveho piva sefke recepcie, aby bol aspon ten kompresor, pretoze vacsinou sa ludia stahovali do horsich hotelov, pretoze nebolo miesto vobec - pre Slovakov, pretoze najprv pojdu Rusi, Nemci a vsetci, co platia tvrdou menou a potom nasi. Zaroven musim poznamenat dolezitu vec: ak pojdete do dobreho hotela, vzdy bude dobre ci uz podete s Koalou, Globtourom, Ruefou. Ak pojdete do humusneho hotela bude zle ci to bude s tou CK alebo inou. Zase je dolezite, ze zahranicne CK nekvalitu ani neponukaju. Je len chybou Slovakov, ze nekvalitu stale akceptuju (pretoze na lepsie zrejme nemaju).
ODPORUCANIE: Ciernu Horu mam velmi rad. Mam tu vela priatelov a stale je co spoznavat. Vsetkym vsak chcem odporucit, aby sa nebali ist do tejto krajiny na dovolenku. Ale chodte vlastnym autom, na slepo, ponuka ubytovania v sukromi je bohata a kazdy si vyberie, co sa mu bude najviac pacit, vyjde ho to lacnejsie ako s cestovkou a nad kvalitou novych vil s klimou na izbach, novym zariadenim, vonavou kupelnou sa budete len rozplyvat. A pristup majitela, ktory si vazi kazdeho klienta je tiez rozdielny ako v CK. Ak budete mat niekto nejake otazky ohladom Ciernej Hory v pohode sa na mna obratte,rad vsetkym poradim.
Opravedlnujem sa za chyby, snazil som sa to rychlo napisat. A pisat by bolo este vela k teme, len nie je cas. Majte sa pekne a vsetkym prajem len pekne zazitky na dovolenkach, ci uz v Ciernej Hore alebo niekde inde.