Dobrý deň, chcela by som sa informovať, či je možné, aby som neprevzala objednávku cez internet (objednala som si fotoknihu) z dôvodu, že som zadala objednávku, odklikla, ale spadol mi intenet a tak tak som v domnení, že tá prvá neprešla urobila ešte jednu. Hneď som písala do tej firmy a chcela sa informovať a oznámili mi, že mám dve objednávky a nedajú sa zrušiť (večer som zaslala objednávku a ráno som hneď písala - iba že tento mail už neviem nájsť vo svojom archíve). Takže mi prišla jedna objednávka a tú druhú som si neprevzala. Teraz mi napísali, že objednávku mi zasielajú opätovne a v prípade, že si to neprevezmem, tak "Pokiaľ neprevezmete objednávku po druhýkrát, bude táto odovzdaná nášmu právnemu zástupcovi na vymáhanie pohľadávky". Môžem im poslať list, v ktorom podľa občianskeho zákonníka odstupujem od zmluvy? a ak áno, tak do akej lehoty to môžem urobiť?