Potrebujem sa poradit ako mam postupovat, ako by ste riesili moj pripad. Kupil som si topanky v obchode Deichmann, trekingove topanky znacka Landrover. Na blocku od topanok je uvedene ze ide o pansku vychadzkovu obuv. Na web stranke spolocnosti Deichmann je uvedene ze topanky su vhodne vdaka solidnemu spracovaniu a odolnosti materialov je znacka Landrover idealna pre vsetkych, ktori radi travia volne chvile vonku a v prirode, to ze som sa rozhodol ich pouzit na vylet do Tatier, ma dufam neukamenujete, schvalne som si kupil topanky, ktore su urcene na zataz. Ja som fakt netusil ze som urobil chybu. Kupil som si topanky 25.1.2017 a prva reklamacia bola uplatnena o 2 dni na to, 27.1.2017. Sakra bol odmäk vonku topil sa snech, odplepeny obvod topanok. asi na 3cm, reklamacia vybavena 10.2.2017 lepenim, dali tam nejake silikonove lepidlo, isli sme s rodinou do Tatier, po 4 dnoch intenzivneho nosenia, sa to cele rozlepilo tak ze sa natrhla podosva (vystielka) topanok. Bol to pruser, noha premocena do nitky, prechladol som, proste ze hodim tie topanky do prvej smätnej bedne. Bol som poriadne nahnevany, clovek si kupi topanky a ostane doslova neobuty v horach, lebo tie topanky to nezvladli. Tak som ich po navrate z dovolenky zaniesol do predajne Deichmann a bol som dost drzy a arogantny, celu situaciu som dokladne vysvetlil nadriadenej v predajni, ze musia topanky znova prijat a poslat na posudenie do spolocnosti VIPO, ktora sidli v Partizanskom. Ze spolocnost Deichmann ten posudok zaplati. Dnes som bol po topanky, mali byt hotove, topanky mi odovzdali neopravene, proste s nimi neurobili nic, vystavili odborne stanovisko, spolocnosti VIPO sidliacej v Partizanskom, ze doslo k poskodeniu povrchoveho materialu po obvode v oblasti spoja s podosvou a poskodenie bolo sposobene neprimeranym mechanickym zasahom. Je vsak pravdou ze topanky som susil vypchate papierovymi novinami na radiatore v Tatrach. Pekne ma tato spolocnost oklamala, ja nepoznam svoje moznosti ako sa obhajit. Mna zaujima ci je lepsie sa v tejto veci obratit na SOI, alebo obratit sa na spotrebitelske centrum, ktore zdruzuje poskodenych zakaznikov, roznych spolocnosti. Na koho sa mam v tejto veci obratit? Nechcem to nechat tak, uz len s principu, ako sa chova tato spolocnost Deichmann k svojim zakaznikom.