Dobrý deň ,
touto formou by som sa chcel informovať ohľadne záležitosti v ktorej som sa ocitol. Využil som možnosť reklamácie cez predávajúceho.
Viem , že zo zákona mám 2 ročnú záruku , ale predávajúci akceptuje záručnú dobu určenú výrobcom. V reklamačnom poriadku spoločnosti je napísané : Doba záruky je stanovená výrobcom. Predmet má 3 ročnú záručnú dobu stanovenú výrobcom. Tovar som bral ako fyzická osoba na vlastné meno. Môžem písomne odstúpiť od zmluvy , ak reklamácia nebude vybavená do 30 kalendárnych dní ? Aké práva má zákazník v tejto situacií ?
Ďakujem a prajem pekný deň !
Naposledy upravil Dav : 28.07.13 at 04:33