Zavrieť

Porady

Musim vratit peniaze za reklamaciu?

Mam obchod s kabelkami..Zakaznicka si u mna kupila kabelku a po 11mesiacoch ju prisla reklamovat.Taska bola v hroznom stave zodrata osuchana..Prisla reklamovat roztrhane futro na vnutornom vrecku.Bolo rozparane na total do uplneho zodratia.Co v takomto pripade ma zakaznik pravo na to aby som mu prevzala reklamaciu?pride mi velmi nefer doniest pomaly po roku vynosenu tasku ved predsa nie som pozicovna..
veronikasad aká bola predajná cena kabelky ?
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa bodov

    ivka70 je offline (nepripojený) ivka70

    ivka70
    Prevziat reklamaciu musis, mozes ju ale poslat na posudenie, ci je vada sposobena vyrobou alebo len nespravnym pouzivanim. Ak budes mat vyjadrenie znalca, ze ide o poskodenie pouzivanim, reklamaciu zamietnes.
    Mozes dat tasku - rozparanie aj opravit a vratit reklamaciu ako vybavenu.
    Jedine ak by islo o neopravitelnu vadu sposobenu vyrobcom, musis vratit peniaze.

    webik je offline (nepripojený) webik

    webik
    "Ak výrobok kvôli vade reklamujete do 6 mesiacov od zakúpenia, podľa zákona sa to vníma tak, že vada existovala už v čase predaja a je na predajcovi, aby dokázal, že vada nie je na jeho strane – mal by to doložiť nezávislým znaleckým posudkom."

    Vy ale pisete, ze sa jedna o reklamaciu po 11 mesiacoch. Reklamaciu mozete zamietnut s tym, ze tovar bol nespravne pouzivany. Potom je na kupujucom, ci sa s tym stotozni alebo si da spravit posudok. Ten stoji okolo 100 euro. Ak bola kabelka za 30 euro najskor sa na to vybodne.

    Musim vratit peniaze za reklamaciu?

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.