DObrý deň chcem sa spýtať na môj aktuálny problém, kúpil som si pred necelým rokom notebook, od tejto doby bol notebook reklamovaný celkom 2 krát. Prvý krát mi ho opravili a druhý krát mi vymenili kus za kus. Teraz ho mám v reklamácii tretí krát s tým že som žiadal o vrátenie penazí. Dnes mi došiel mail s tým že ho mám opravený a mám si poň dôjsť. Mám právo odmietnuť spôsob reklámácie a trvať na mojej žiadosti o vrátenie penazí ?
Naposledy upravil Kupca : 05.12.19 at 16:03
po vymene noveho kusu nejde uz o reklamaciu povodneho ....
Pre posúdenie oprávnenosti odstúpenia od kúpnej zmluvy je pre kontrolné orgány relevantný reklamačný protokol, aká chyba bola reklamovaná a ako bola odstránená.