Zavrieť

Porady

1 1
Reklamácie - ochrana osobných údajov (30.10.14)
Maloobchodná predajňa vedie knihu reklamácií zákazníkov - aj FO. Keďže sú použité osobné údaje zákazníka, je potrebné niekde uviesť ich súhlas so spracovaním? Napr. ako dodatok v reklamačnom poriadku?...
1 4
Vrátenie peňazí po reklamácii tenisiek (27.10.14)
Reklamovala som v istej znackovej predajni dcerine tenisky. reklamáciu uznali-ale mi telefonicky oznamili-ze si mozem vybrat v ich predajni iny tovar.kedze som dcere nove tenisy uz musela kupit v ine...
2 2
je povinny obchod poslat list alebo telefonicky upozornit na ukončenu reklamaciu?Reklamacia je vybavena vratenim penazi. (25.10.14)
zákazník prišiel po 3mesiacoch do predajne s tím, ze sme mu nedali vedieť o tom že má ukončenú reklamáciu.Vraj mu nik nevolal ani nik nepisal list. Ja to neviem preukázať či sa mu volalo a list mu pos...
1 3
Vybavenie reklamácie po zákonom stanovenej lehote - možnosti spotrebiteľa (17.10.14)
Zdravím. Chcem sa poinformovať aký postup môžem uplatniť pri vybavení reklamácie po uplynutí zákonom stanovenom čase t.j. : Mobilný telefón je na reklamácii už druhý krát. Dátum priatia reklamácie...
1 0
Ako postupovať pri reklamácií v prípade, ak už predajca neexistuje. (16.10.14)
Dobrý deň. Prosím Vás vie mi niekto poradiť, ako postupovať v prípade reklamácie televízora (potrebná výmena plazmového panela), keď zmluvný servis mi oznámil, že TV nebol zakúpený u oficiálneho dist...
1 1
Maju pravo na predlzenie terminu reklamacie? (12.10.14)
Zdravim, mam take otazocky. Mobil som dal reklamovat po 3x v telekome. Predchadzajuce 2 reklamacie boli uznane. 3x som to bol reklamovat 10.9.2014 a 10.10.2014 som mal mat telefon spat alebo uznanu re...
1 0
Vymena tovaru (11.10.14)
Ahojte. V piatok sme si kupili fotopascu v kamennej predajni. Zapli sme ju, urobili nastavenia, odskusali (fungovala). Umiestnili sme ju na miesto, spustili a ked sme prisli na druhy den tak nefungova...
2 3
Ako vymoct spat peniaze za vykradnutu zasielku (08.10.14)
Dobry den, od 25.9.2014 riesime so spolocnostou DPD vykradnutie poistenej zasielky v hodnote 1000EUR. V dany den nam bol do predajne dovezeny kurierom balik z francuzska, kde bola deklarovana hmotnost...
1 1
Kniha evidencie reklamácii (07.10.14)
Ahojte chcem sa spýtať čo všetko treba do knihy reklamácii a či musia byť zapísané len 1. reklamácie od zákazníkov 2.alebo aj tie ktoré ja posielam na reklamáciu ako predpredajnú - čiže tovar e...
1 1
návrh na cenovu ponuku pri reklamácií (05.10.14)
Dobrý deň, chcela by som sa informovať,dala som reklamovat mobil. po par dnoch mi poslali cenovu ponuku na opravu s dovodu ze som si vadu sposobila nespravnym pouzivanim, resp. nespada vada do zaruky....
1 3
Vypina sa mi novy mobil aj ked ukazuje ze je nabity (04.10.14)
rada by som poradila. asi pred 2 tyzdnami som si kupila novy mobil. asi po 5 dnoch sa mi jednoducho vypol a uz som ho nezapla. bola som hned v predajni kde mi odmietla vratit peniaze alebo vymenit mob...
1 2
Reklamacia mob.telefonu (04.10.14)
Ahojte,chcem sa spytat,reklamujem v jednom nemenovanom elektre uz treti krat telefon prestigio najskor mi nesiel spodny panel,vymenili mi displey,pptom.zas horny panel,teraz zas ten dolny ani sim druh...
1 6
Výška zábradlia na balkóne (29.09.14)
Dobrý deň, potrebujem poradiť. Pred rokom sme kúpili byt, na ktorom boli predtým menili i balkóny a zábradlia. Nuž po kúpe sme zistili, že balkónové zábradlie absolútne nezodpovedá norme!!! Nemá ani 9...
5 20
máme sa obrátiť aj na políciu v prípade neoprávneného výberu z účtu? (23.07.14)
neviem ako správne sa už na porade zadávajú príspevky ,tak dúfam som klikla dobre na súvisiacu otázku....Môj syn si v sobotu vkladal na účet v SLSP peniaze,v tom čase sa robila údržba systému a tak s...
1 5
Reklamácia tovaru cez internet od necertifikovaného predajcu (27.09.14)
Ako mám ďalej postupovať pri reklamácií tovaru cez internet ( ako som si zistila, tak táto "facebooková skupina" nemá povolenie k predaju ) ak nemá predajca nikde na stránke podmienky reklamácie, dala...
Sleduj témy Reklamácie
na hlavnej stránke Porada.sk